Plataforma de Bluechip para Hersamotor, S.A.U. · Fase 1
Qué hace la Plataforma con el buzón
La Plataforma lee el buzón y no le escribe nada por su cuenta al cliente final. Desde un expediente sí puede salir una respuesta al cliente, escrita y enviada por una persona del equipo desde el buzón de Hersamotor, y queda registrada en el expediente con su autor y su fecha. Lo único automático son avisos internos al equipo de Hersamotor —una asignación, una consulta, un recordatorio, el resumen semanal—, y también quedan registrados.
